শিপিং পলিসি

Adhunik Bazar BD (আধুনিক বাজার বিডি) থেকে অর্ডারকৃত পণ্যের ডেলিভারি চার্জ নিচের চার্ট অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে:

• ঢাকার ভিতরে: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ১ থেকে ২ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
• ঢাকার বাইরে: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
• সাপ্তাহিক ছুটির দিন (শুক্রবার) ও সরকারি ছুটির দিনে ডেলিভারি কার্যক্রম সীমিত থাকতে পারে।
• কোনো প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা আনফরসিন পরিস্থিতিতে ডেলিভারি সময় কিছুটা বাড়তে পারে।

আমাদের পক্ষ থেকে ভুল হলে

• যদি আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ভুল হয় (যেমন: ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য, বা পণ্যের কোনো অংশ ক্ষতিগ্রস্ত), তাহলে আমরা বিনামূল্যে পণ্যটি পরিবর্তন করে দিব।
• এক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ সম্পূর্ণভাবে আমরা বহন করব। আপনাকে কোনো অতিরিক্ত খরচ দিতে হবে না।
• পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য আমাদের হটলাইন নাম্বারে (০৯৬৪৯৩৭৫২০৪) অথবা WhatsApp এ যোগাযোগ করুন।

গ্রাহকের পক্ষ থেকে ভুল হলে

• যদি গ্রাহক নিজে ভুল করে থাকেন (যেমন: ভুল সাইজ, ভুল রং, ভুল প্রোডাক্ট সিলেক্ট), তাহলে পণ্য পরিবর্তন করতে চাইলে তাকে ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে।
• এক্ষেত্রে পণ্য ফেরত পাঠানো এবং নতুন পণ্য পাঠানো — উভয় ক্ষেত্রেই ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
• পণ্যটি অব্যবহৃত ও ভালো অবস্থায় থাকতে হবে এবং ডেলিভারি নেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা রয়েছে সম্পূর্ণ বাংলাদেশ জুড়ে।
• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য শিপমেন্টের জন্য প্রস্তুত করা হয়।
• ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের হটলাইন: ০৯৬৪৯৩৭৫২০৪ (সকাল ১০টা - বিকাল ৪টা)।
• অথবা WhatsApp এ মেসেজ করুন, আমরা দ্রুত রেসপন্স করি।